Technischer Kundenservice - Schwerpunkt Faltschachtel (m/w/d)

Ihre Tour

• Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Verpackungsentwicklung, Produktion, Produktentwicklung sowie Vertrieb mit Betrachtungsschwerpunkt Faltschachtel
• Fachliche Beratung von Faltschachtel- und Kartonkunden sowie technische Unterstützung entlang der gesamten Wertschöpfungskette
• Bearbeitung und Koordination von Reklamationen im Bereich Faltschachteln inklusive Ursachenanalyse und Maßnahmenverfolgung
• Durchführung von Vor-Ort-Services sowohl intern im Werk als auch extern bei Faltschachtel- und Kartonkunden
• Sicherstellung der Qualität durch Durchführung, Auswertung und Dokumentation im Schwerpunkt Faltschachteln
• Unterstützung und Begleitung von Druckversuchen im Bereich Karton
• Erstellung, Pflege und Nachverfolgung technischer Dokumentationen, Prüfberichte und Prozessbeschreibungen

Ihr Können

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Verpackungstechnik, Druck- und Medientechnik, Kunststoff-/Papiertechnik, Maschinenbau oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Entwicklung oder Produktion von Verpackungslösungen, vorrangig im Faltschachtelumfeld
• Fundierte Kenntnisse in der Herstellung von Faltschachteln (Drucken, Stanzen, Kleben, Veredeln) sowie im Abpackprozess (inkl. Kartonmaterialien, Konstruktion, Druck- und Veredelungsverfahren sowie Weiterverarbeitung)
• Hohe Präsenz am Standort Emskirchen als erster Ansprechpartner sowie regelmäßige Einsätze in den Kartonwerken Mayen und Annweiler
• Ausgeprägte Reisebereitschaft für Kundenbesuche sowie Flexibilität bei kurzfristigen Einsätzen im In- & Ausland
• Gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten zur verständlichen Vermittlung technischer Inhalte, auch gegenüber nicht-technischen Ansprechpartnern sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Innovationskraft und kontinuierlichen Verbesserungsimpulsen runden Ihr Profil ab

Ihr Arbeitgeber

WEIG ist eine inhabergeführte Unternehmensgruppe in der internationalen Papier- und Kartonindustrie. An Standorten in Europa und Südamerika beschäftigt die Gruppe rund 2.050 Mitarbeiter und erzielt einen Umsatz von rund 615 Millionen Euro.

Das Geschäftsmodell ist auf Kreislaufwirtschaft ausgerichtet und verbindet Altpapierrecycling, die Herstellung von Papier und Karton sowie die Weiterverarbeitung und Vermarktung von Produkten wie Faltschachteln und Gipsplattenkarton. Altpapier ist dabei ein wesentlicher Rohstoff für die Herstellung neuer papierbasierter Produkte. Durch die Nutzung von Recyclingfasern und die enge Verzahnung der Wertschöpfungsstufen leistet WEIG einen konkreten Beitrag zur Ressourcenschonung. Im engen Austausch mit seinen Kunden entwickelt die Gruppe Produkte und Anwendungen gezielt weiter.